Mon premier appareil était défectueux… J’ai appelé Protech Allergies qui m’ont envoyé une courte vidéo explicative pour solutionner le problème cependant sans succès. Après quelques échanges via couriel ils m’ont fait parvenir un remplacement tout a fai gratuitement que j’ai recu en 2 jours..! Le produit fonctionne parfaitement, il est très facile à remplir (psr le dessus), très facile à nettoyer, ultra silencieux à toutes les vitesses. J’ai aussi le purificateur d’air de Protech Allergies depuis 4 ans et il fonctionne à merveille et silencieux lui aussi (plus basse vitesse pour dormir). En conclusion je suis satisfait des produits de Protech Allergies et de leur très bon service après-vente.